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江滨农场创新服务工作法提升群众满意度

 

2020/1/14 8:31:00     来源:    评论:0

 

        江滨农场以提升群众满意度为落脚点,推行“五心”服务工作法,为群众提供优质服务。
 

        “诚心”听取职工群众建议。农场领导组织机关各部门工作人员经常性的深入管理区、居民委,开展走访活动,了解职工群众生产、生活中遇到的困难,倾听职工群众的心声,认真听取职工群众对社区提出的看法和建议,通过面对面的诚心交谈,仔细了解职工群众的思想状况,及时收集职工群众反映的各种问题,并及时汇总整改。“热心”服务职工群众。为广大职工群众提供服务,并紧紧围绕职工群众生产、生活等情况,开展各类“送书”活动,做到及时送政策法规、送科技书籍,让广大职工群众不出门就能享受到各类服务。   “公心”对待职工群众问题。对来访的职工群众热心对待,文明办公、不徇私情,合理合法地处理好每一件职工群众遇到的问题,赢得职工群众信任。“真心”服务弱势群体。开展关爱弱势群体志愿服务活动,为辖区内低保户、残疾人、高龄老人、孤寡老人义务理发、打扫卫生;并且创新服务方式采取居民“点单”社区“接单”的点对点服务,提高服务效率,做到真心真意服务职工群众。“爱心”帮扶困难职工群众。积极开展对困难职工群众献“爱心”活动,通过提供信息、帮助就业等多种方式为困难户送温暖、献爱心,最大限度地从服务距离、服务方式、服务内容上贴近广大职工群众,让职工群众得实惠。

 

 

责任编辑:蔄辉军

 

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